Laatst gewijzigd op: 6 maart 2026
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten van opdracht en alle daaruit voortvloeiende juridische handelingen of werkzaamheden uitgevoerd door of namens BKRCorrect.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3.1 De overeenkomst die tussen BKRCorrect en de Cliënt tot stand komt is een overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek.
3.2 BKRCorrect neemt ter zake de overeengekomen diensten uitsluitend een inspanningsverplichting op zich, en uitdrukkelijk nimmer een resultaatsverbintenis. De kredietverstrekker is immers de enige partij die de registratie fysiek kan verwijderen of wijzigen; BKRCorrect fungeert in dit proces slechts als bemiddelaar en juridisch belangenbehartiger. BKRCorrect zal haar werkzaamheden met de zorgvuldigheid van een goed opdrachtnemer uitvoeren op basis van de op dat moment geldende wetgeving en rechtspraak. Het succes van het verwijderingsverzoek hangt altijd af van oordelen van derde partijen waarover BKRCorrect geen doorslaggevende controle heeft.
3.3 BKRCorrect en aan haar gelieerde juristen treden in gerechtelijke procedures en bij de Geschillencommissie uitsluitend op in de hoedanigheid van gemachtigd procesvertegenwoordiger (juridisch adviseur/gemachtigde) en uitdrukkelijk niet als advocaat in de zin van de Advocatenwet. Voor procedures waarbij verplichte procesvertegenwoordiging door een advocaat geldt, zal BKRCorrect – indien gewenst – de zaak overdragen aan of samenwerken met een advocaat, hetgeen afzonderlijke kosten met zich mee kan brengen.
4.1 De Cliënt is verplicht alle gegevens en bescheiden, welke BKRCorrect naar haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht (zoals het BKR-overzicht, machtigingen of een kopie legitimatie), tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
4.2 Termijn van 90 dagen: BKRCorrect streeft naar een voortvarende afhandeling en wil voorkomen dat dossiers "eeuwig" open blijven staan zonder dat er voortgang wordt geboekt. Indien de Cliënt niet binnen 90 dagen na het sluiten van de overeenkomst, of na een specifiek verzoek daartoe, de benodigde machtigingen of documenten verstrekt, heeft BKRCorrect het recht de overeenkomst te ontbinden. BKRCorrect is in dat geval gerechtigd om een verstandelijke vergoeding of de reeds gemaakte kosten in rekening te brengen ter compensatie van de dossier opstart en inventarisatie.
4.3 De Cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan BKRCorrect ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Indien blijkt dat een cliënt bewust een lopende schuld, faillissement, of andere cruciale financiële informatie heeft verzwegen, heeft BKRCorrect het recht om het traject onmiddellijk te staken. BKRCorrect behoudt hierbij uitdrukkelijk het recht op de reeds gefactureerde en/of overeengekomen vergoeding.
5.1 Bij het online of telefonisch sluiten van de Overeenkomst (koop op afstand) heeft de Cliënt gedurende 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst het wettelijke recht deze zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
5.2 Indien de Cliënt uitdrukkelijk verzoekt om direct (binnen de bedenktermijn van 14 dagen) te starten met de uitvoering van de Diensten, en BKRCorrect de uitvoering volledig heeft afgerond, doet de Cliënt hiermee uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht na volledige nakoming door BKRCorrect.
5.3 Indien de Cliënt de Overeenkomst herroept nadat op uitdrukkelijk verzoek een aanvang is gemaakt met de uitvoering, is de Cliënt een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de verbintenis dat door BKRCorrect is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
6.1 BKRCorrect en de Cliënt verplichten zich over en weer tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke (bijzondere en/of financiële persoons-)gegevens en informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
6.2 BKRCorrect verwerkt persoonsgegevens van de Cliënt in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en worden nimmer zonder uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming van de Cliënt aan derden verstrekt, tenzij BKRCorrect hiertoe wettelijk of door een rechterlijke uitspraak is verplicht, of dit noodzakelijk is voor de indiening van het verzoek bij de betreffende instanties (zoals de kredietverstrekker of de Geschillencommissie).
7.1 De dienstverlening vindt plaats in stappen zoals weergegeven op het moment van sluiten van de overeenkomst, veelal via het gefaseerde systeem:
7.2 Werkzaamheden en vergoedingen worden enkel na uitdrukkelijke goedkeuring van de Cliënt gefactureerd of opgestart per fase. Na positieve afronding van de haalbaarheidsscan kan de Cliënt overgaan tot opdrachtverstrekking van het "Juridisch Traject". De betaling voor het Juridisch Traject (€ 300,-) is uitdrukkelijk verschuldigd ongeacht de uiteindelijke uitkomst of het resultaat van de procedure. Dit bedrag is uitsluitend de vaste vergoeding voor de verrichte juridische arbeid (zoals dossieropbouw, het opstellen van het verzoekschrift en correspondentie met de bank). De Cliënt kan bij een onverhoopte afwijzing door de kredietverstrekker nimmer betalingen van dit traject opschorten of terugvorderen, mits de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd.
7.3 De betalingstermijn van eventuele (start of succes) facturen is strikt 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij gebreke van betaling is de Cliënt van rechtswege in verzuim.
7.4 De onder 7.1(3) genoemde 'Succesfee' (€ 250,-) is de enige component van de vergoeding die afhankelijk is gesteld van het daadwerkelijke resultaat. Deze resultaatsafhankelijke fee wordt pas in rekening gebracht de dag nadat de kredietverstrekker in hoofdlijnen akkoord gaat met of schriftelijk bevestigt dat de BKR-codering zal worden verwijderd of in positieve zin wordt gewijzigd.
7.5 Kosten gerechtelijke procedure en geschillencommissie: Indien het traject escaleert naar een procedure bij de Geschillencommissie Kifid of een gerechtelijke procedure (bijvoorbeeld een verzoekschriftprocedure op grond van artikel 35 UAVG), vallen het door het Kifid geheven klachtgeld (actueel €50,-) het door de rechtbank geheven griffierecht, eventuele deurwaarderskosten, en een onverhoopte proceskostenveroordeling in geval van verlies (waaronder nadrukkelijk ook begrepen de veroordeling in de advocaatkosten / salaris gemachtigde van de tegenpartij), uitdrukkelijk buiten de in artikel 7.1 genoemde tarieven en de succes fee. Deze externe kosten en risico's komen altijd volledig en zonder reserve voor rekening van de Cliënt.
8.1 Wegens de stringente aard van het Nederlandse financieringsstelsel is de enkele garantie op succes wettelijk uitgesloten. BKRCorrect kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet (of niet geheel) bereiken van het beoogde resultaat, noch voor een eventuele verslechtering van de verhouding tussen Cliënt en kredietverstrekker.
8.2 Maximale Aansprakelijkheid: Iedere aansprakelijkheid van BKRCorrect voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) van BKRCorrect wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.
8.3 Subsidiaire Beperking: Indien de verzekeraar, om welke reden dan ook, geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van BKRCorrect te allen tijde beperkt tot het honorarium dat in de desbetreffende zaak of fase in rekening is gebracht, tot maximaal het bedrag van de totale opdrachtsom.
8.4 Uitsluiting Gevolgschade: Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is in alle gevallen volledig uitgesloten. Hieronder wordt uitdrukkelijk begrepen: gederfde winst, gemiste besparingen, en enige vorm van schade door het niet, niet tijdig of onder ongunstigere voorwaarden kunnen afsluiten of oversluiten van een hypotheek, lening, private lease of andere financiële verplichting.
8.5 Rechten op vergoeding van schade vervallen minimaal twaalf (12) maanden na het opschorten, beëindigen of afronden van het project (het dossier).
9.1 Zowel de Cliënt als BKRCorrect dragen de mogelijkheid om onderhavige overeenkomst te allen tijde op te zeggen met inachtneming van redelijkheid, mits daar gewichtige redenen aan ten grondslag liggen. Ingeval van opzegging door Cliënt is Cliënt gehouden de vergoeding voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten te voldoen.
9.2 Indien BKRCorrect gedurende het juridisch traject nieuwe feiten of omstandigheden ontdekt die Cliënt in een kwaad of fraudeleus daglicht stellen (art. 4), mag het traject eenzijdig en per direct gestaakt worden door BKRCorrect ter dekking van reputatieschade.
10.1 BKRCorrect is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Cliënt indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt (overmacht).
10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop BKRCorrect geen invloed kan uitoefenen (zoals storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, of uitval van systemen van derden zoals het BKR of kredietverstrekkers), doch waardoor BKRCorrect niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
11.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden of facturen dienen door de Cliënt binnen redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden dan wel factuurdatum, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan BKRCorrect via info@bkrcorrect.nl.
11.2 BKRCorrect zal de klacht in behandeling nemen en streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst tot een inhoudelijke reactie en, waar mogelijk, een redelijke oplossing of minnelijke schikking te komen, alvorens het geschil eventueel aan de rechter wordt voorgelegd.
12.1 Op de rechtsverhouding tussen BKRCorrect en de Cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen die verband houden met deze overeenkomst zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BKRCorrect gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft ten aanzien van consumenten.